Termos e Condições

Política de Privacidade
A Bici Store tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site.
Seus dados pessoais são essenciais para que seu pedido possa ser recebido e tratado de forma eficiente por nossa equipe, de acordo com o prazo de entrega. Os dados cadastrais dos clientes jamais são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, sendo apenas repassadas as informações essenciais para os processos de entrega, cobrança, ou participação em promoções solicitadas pelos clientes.
Toda transação que envolver pagamento estará criptografada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que confere máxima segurança durante a transferência de dados, assegurando sua confidencialidade. A Bici Store não armazena dados de cartões de crédito. Suas informações são enviadas criptografadas para a administradora do cartão.
A Bici Store utiliza cookies e informações de sua navegação em nosso site com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Estes dados são registrados de forma digital, sem manipulação humana.
Sua senha é de uso pessoal e não deve jamais ser informada à terceiros.
Eventuais alterações em nossa política de privacidade serão informadas via e-mail à todos clientes cadastrados e divulgadas em nossa página.

Aprovação da compra
As compras efetuadas com cartão de crédito estarão sujeitas a aprovação da Clear Sale (empresa anti-fraude). Portanto ao concluir a compra, o fato da operação ter sido aprovada pela adquirente do cartão, não significa que o pedido já está liberado.
Ele será liberado após a conferência dos dados do cliente pela Clear Sale.
Caso a transação não seja aprovada, a compra será estornada pela Bici Store junto a adquirente, sem nenhum prejuízo ao cliente

Prazos e Custos de entrega
A Bici Store possui contrato firmado com a ECT e nossos sistemas estão interligados, portanto toda vez que você faz uma compra, nosso sistema irá pedir o seu CEP. Mediante essa informação, a busca é feita diretamente no banco de dados da ECT e lhe serão fornecidos tanto o valor do frete como o prazo de entrega.
Para eventuais dúvidas, nossa equipe estará sempre pronta em atende-lo.

Frete Grátis

A Bici Store oferece Frete Grátis para clientes das Regiões Sul e Sudeste, para compras a partir de R$ 300,00 exceto para alguns modelos de bicicleta e rolos de treinamento.
A opção de envio padrão para Frete Grátis é através do serviço PAC, dos Correios.
A Bici Store pode, a seu critério, enviar produtos com frete grátis através de outros serviços como Sedex e e-Sedex, ou utilizar a transportadora Jadlog, caso julgue necessário, sem que haja prejuízo ao cliente e sem que isso se caracterize em obrigação.
Sempre que houver alterações em nossa política, divulgaremos a todos clientes cadastrados e destacaremos em nossa página.

 

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A PANO BRASILIS COMERCIO DE BICICLETAS EIRELI EPP utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia. Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições:

O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Avise-me Vamos informá-lo quando o produto chegar em estoque. É só deixar seu endereço de e-mail abaixo.
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